#460415 Kochtöpfe - ich musste ran.... (ot.haushalt)

verfaßt von Hackertomm, 03.05.2023, 20:01:27

> > Bei OEM Modellen eben nicht!
>
> Bei allen (!) Waren.
>
> Das wär ja dann eine erstklassige Dauerausdrede für alle Händler.
> Deklarieren wir einfach alles als OEM

Soso, Samsung Europa sah das ganz anders!
Zitat: "Sehr geehrter Herr *************,

Vielen Dank für Ihre Anfrage bei uns!

Wir sind der technischer Support für Endverbraucher SSD, 470, 830, 840 ,850 ,750 ,950 ,960.

Bitte wenden Sie sich an Samsung Semicondoctur für die Enterpise SSD's:

http://www.samsung.com/semiconductor/





Mit freundlichen Grüßen,

(Herr) B. Schiphouwer
Technischer Kundendienstmitarbeiter / Technical Support Center

Unsere regulären Geschäftszeiten sind von Montags bis Freitags von 8.30 Uhr bis 17.00 Uhr.


On Wed, 15 Feb at 4:34 PM ,***************<hackertomm@t-online.de> wrote:
Ich habe im Juni 206 eine MZ-VPV2560 SSD erworben, mit produktionsdatum 05/2016.
Diese ist nun definitiv Defekt und funktioniert nicht mehr.
Wobei der Fehler an der SSD selber liegt, denn das Board (GA-/170-HD3P) wurde mit einer anderen M.2 PCI-E SSD getestet und die funktionierte.
Ich möchte für die defekte SSD die Herstellergarantie in Anspruch nehmen.

PS.Das im Formular angegebene Modell stimm nicht, das diente nur zur Auswahl.
Die Seriennummer stimmt aber. Kategorie: SSD Solid State Drives
Unterkategorie: SSD
Modell: MZ7PA064HMCD-010H1
> Seriennummer: S1XWNYAH503295
Kaufdatum: 06/18/2016
Telefon: 0711 17 32842
Nachname, Vorname: **********"

Und die Antwort von Samsung Semicontuctor:
Zitat: "Hello *********** ,
Thank you for your inquiry to Samsung Semiconductor.

The Samsung memory product only carry a 12month warranty from Samsung. However, the Samsung warranty only apply to Samsung Direct Customers and it is NOT valid to any subsequent re-purchaser, or end-user.

Your proper course of action for a warranty claim is to contact the seller/dealer from whom you have purchased the product and make your warranty claim with that reseller under that seller´s warranty.

Please find below the Samsung Warranty Policy for your reference:

Samsung Warranty Terms for Direct Customers Only:

Samsung warrants to Customer only, and not to Customer´s affiliates or customers or any other third parties, that Products shall remain free from defects in Samsung´s manufacturing workmanship and materials for a period of twelve (12) months from the date of shipment by Samsung; provided, however, that for custom or semi-custom Products (including those ordered through the Cubic Solutions Division of Samsung) or any programmable Products, the sole warranty is that each Product has been tested prior to shipment for electrical functionality per the electrical functionality standards accepted by Samsung (excluding die or other Products which are marked or designated as bad or non-conforming per customary standards) and is not a continuing warranty of electrical functionality. This warranty is conditioned upon receipt by Samsung of notice of any alleged covered manufacturing defect in material or workmanship within thirty (30) days after discovery, subject to the warranty period. This warranty will not apply if the Product fails due to improper application, use, modifications, handling, installation, removal, repairs, or is subjected to abuse or improper use.

If you have any further questions, please send us more question again or visit our Homepage(http://www.samsung.com/semiconductor).

Sincerely,
Device Solutions Division
Samsung Electronics Co,.Ltd.
"Hello Thomas Hermann ,
Thank you for your inquiry to Samsung Semiconductor.

The Samsung memory product only carry a 12month warranty from Samsung. However, the Samsung warranty only apply to Samsung Direct Customers and it is NOT valid to any subsequent re-purchaser, or end-user.

Your proper course of action for a warranty claim is to contact the seller/dealer from whom you have purchased the product and make your warranty claim with that reseller under that seller´s warranty.

Please find below the Samsung Warranty Policy for your reference:

Samsung Warranty Terms for Direct Customers Only:

Samsung warrants to Customer only, and not to Customer´s affiliates or customers or any other third parties, that Products shall remain free from defects in Samsung´s manufacturing workmanship and materials for a period of twelve (12) months from the date of shipment by Samsung; provided, however, that for custom or semi-custom Products (including those ordered through the Cubic Solutions Division of Samsung) or any programmable Products, the sole warranty is that each Product has been tested prior to shipment for electrical functionality per the electrical functionality standards accepted by Samsung (excluding die or other Products which are marked or designated as bad or non-conforming per customary standards) and is not a continuing warranty of electrical functionality. This warranty is conditioned upon receipt by Samsung of notice of any alleged covered manufacturing defect in material or workmanship within thirty (30) days after discovery, subject to the warranty period. This warranty will not apply if the Product fails due to improper application, use, modifications, handling, installation, removal, repairs, or is subjected to abuse or improper use.

If you have any further questions, please send us more question again or visit our Homepage(http://www.samsung.com/semiconductor).

Sincerely,
Device Solutions Division
Samsung Electronics Co,.Ltd."

Heißt auf Deutsch:
"Hallo Thomas Hermann,
Vielen Dank für Ihre Anfrage an Samsung Semiconductor.

Das Samsung-Speicherprodukt hat nur eine 12-monatige Garantie von Samsung. Die Samsung-Garantie gilt jedoch nur für Samsung-Direktkunden und gilt NICHT für nachfolgende Wiederkäufer oder Endbenutzer.

Ihre richtige Vorgehensweise bei einem Garantieanspruch besteht darin, sich an den Verkäufer/Händler zu wenden, von dem Sie das Produkt gekauft haben, und Ihren Garantieanspruch bei diesem Wiederverkäufer im Rahmen der Garantie dieses Verkäufers geltend zu machen.

Nachfolgend finden Sie die Samsung-Garantierichtlinie als Referenz:

Samsung-Garantiebedingungen nur für Direktkunden:

Samsung garantiert nur dem Kunden und nicht den verbundenen Unternehmen oder Kunden des Kunden oder anderen Dritten, dass die Produkte für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab Versanddatum frei von Mängeln in der Verarbeitung und den Materialien von Samsung bleiben von Samsung; vorausgesetzt jedoch, dass für kundenspezifische oder teilweise kundenspezifische Produkte (einschließlich derjenigen, die über die Cubic Solutions Division von Samsung bestellt wurden) oder programmierbare Produkte die einzige Garantie darin besteht, dass jedes Produkt vor dem Versand auf elektrische Funktionalität gemäß den Standards für elektrische Funktionalität getestet wurde von Samsung akzeptiert (mit Ausnahme von Chips oder anderen Produkten, die gemäß den üblichen Standards als schlecht oder nicht konform gekennzeichnet oder ausgewiesen sind) und stellt keine fortlaufende Garantie für die elektrische Funktionalität dar. Bedingung für diese Garantie ist, dass Samsung vorbehaltlich der Garantiezeit innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Entdeckung eines angeblich abgedeckten Herstellungsfehlers in Material oder Verarbeitung eine Mitteilung erhält. Diese Garantie gilt nicht, wenn das Produkt aufgrund unsachgemäßer Anwendung, Verwendung, Modifikation, Handhabung, Installation, Entfernung, Reparatur ausfällt oder unsachgemäß oder unsachgemäß verwendet wird.

Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns bitte erneut weitere Fragen oder besuchen Sie unsere Homepage (http://www.samsung.com/semiconductor).

Aufrichtig,
Geschäftsbereich Gerätelösungen
Samsung Electronics Co., Ltd."

Soll heißen, laut Samsung war mein Vorgehen, mich an den Händler zu wenden, also richtig!
Nur wenn der mauert, stehe ich als Kunde eben im Regen!
Der Händler kam mir dann mit beweisumkehr und stellte letztemdlich die Kommunaikation ganz ein!
Das ist seine Masche, wie ich aus dem Internet erfuhr!
Soll heißen, der Händler ist nicht sauber!
Da gibt es jede Menge Beschwerden auf diversen Bewertungportalen.
Den Namen des Händlers mit Sitz in Dessau werde ich hier nicht nennen, aus rechtlichen Gründen.

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