> Das hab ich bei einer Reklamation wegen einer defekten SSD, wo der Händler
> sich weigerte sie zum Hersteller einzuschicken!
> Das war Samsung Asia, nicht Samsung Europa, weil es ein OEM Modell war und
> eben kein Consumermodell!
> Außer der banalen Auskunft "Da haben sie kaum eine Chance!", kam von der
> Verbraucherzentrale nichts weiter!
Was hat der Hersteller damit zu tun?
Es besteht ein Vertragsverhältnis Kunde vs Händler. Wenn das Ding innerhalb Gewährleistungszeit defekt ist muss der Händler dafür geradestehen - nicht der Hersteller.
Ich bin immer wieder verwundert über manche Aussagen der Verbraucherzentrale.
Archiv