#446793 Nutzt hier jemand ein CRM-System? (pc.sw.office)

verfaßt von Hey_Joe , 71229 Leonberg, 23.06.2021, 18:38:53

> Hallo zusammen,
>
> rein aus Interesse wollte ich mal fragen, ob hier jemand ein CRM-System
> nutzt. Ich hatte vor rund 25 Jahren bei meinem Arbeitgeber sowas
> eingeführt und damit konnte ich alle Vorkommnisse mit Kunden
> protokollieren. Die Software konnte natürlich auch Serienbriefe an eine
> Auswahl von Kontakten rauslassen, sogar Wählen am Telefon war vorgesehen.
>
> Damals gab es das Problem, dass manche per Mail angeschrieben werden
> sollten, manche aber auch per Post. Das war damit irgendwie vorgesehen,
> aber genutzt hatte ich das noch nicht.
>
> Nun ist die Lage heute ja nicht einfacher geworden, es sind
> Informationskanäle in Form gleich mehrerer Messenger dazu gekommen. Ist
> das heute lösbar? Z.B. fünf Kunden eine Nachricht zu senden, die a)
> protokolliert wird und b) über verschiedene Kanäle raus geht?
>
> Würde mich man interessieren, ob es dafür Lösungen gibt, die nicht
> gleich SAP oder sowas voraussetzen.
>
> Gruß Karsten

Hallo Karsten,

ich habe einige Firmen als Kunde, die Cobra als solche Software nutzen.
Über diese Software können sie telefonieren, Rundmails etc. verschicken, ist gleichzeitig eine hochwertige Adressdatenbank und mehr. Kein SAP notwendig.

Gruß,
Jochen

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