Netz-Treff - Kurz nach Garantie Probleme mit Dunstabzugshaube

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#463187

Fabian86

zur Homepage von Fabian86

Hannover,
05.10.2023, 16:27:00

Kurz nach Garantie Probleme mit Dunstabzugshaube (ot.haushalt)

Hallo ihr lieben

Ich benötige eure Expertise :schaem:

Kurz nach der Garantie (01.10.2021 gekauft und am 10.11.2021 von der Spedition Hansetrans aufgebaut) macht meine Dunstabzugshaube Geräusche.

Meine Dunstabzugshaube:
Link -> Respekta CH22010WB
Diese wurde über POCO gekauft und von der Spedition mitsamt kompletter Küche aufgebaut. Insgesamt war ich mit dem Service nicht zufrieden.
Das merke ich alleine jetzt schon, dass ich gar kein Handbuch von der Dunstabzugshaube habe (abgesehen von schiefen Schränken und anderen Mängel, diese zum Teil behoben wurden).

Lüftergeräusch:
Link -> Google Drive (MP3)
Stufe 1 fängt das Geräusch an, dann hoch auf Stufe 3 (max.) gestellt und wieder auf Stufe 1. Geräusch ist weg. Dann ausgeschaltet und Geräusch ist wieder zu hören.

Oft habe ich diese noch nicht verwendet und wenn mal um die 10-12x beim Pfannengericht auf Stufe 1 eingeschaltet. Aber da viel mir das Geräusch jetzt wieder am Wochenende auf und wollte das Reklamieren. POCO verwiest mich auf den Hersteller Respekta, die machen keine Reparaturen und baten mich wieder an POCO, Zwecks Austausch (auf Kulanz). Die wiederum sagen, außerhalb der Garantie. Bieten auch kein Techniker an und haben das auch nicht mehr auf Lager, nur das Nachfolgermodell.

Jetzt habe ich 2 Möglichkeiten:
1. ich schaue selber nach und repariere es irgendwie oder
2. ich tausche es auf und kaufe es hier woanders.

Zu Punkt 1 habe ich das Ding mal angeschaut und habe das Gefühl, dass dort was fehlt oder ich bin zu doof, den Kohlefilter auszustauschen.

Links und Rechts finde ich nichts und das Geräusch kommt Gefühlt von rechts. Zwischen den Lüftern sowie von oben im "Schornstein", der ist offen im Raum nach oben verbaut. Dazu die Folgenden Bilder:

Der Filter, sieht noch aus wie neu, noch nie gewaschen, weil selten benutzt.

So sieht der Motor mit Lüfter von vorne aus.

Motor links.

Motor rechts.

Das Modell.

Habt ihr eine Idee, was ich falsch mache, fehlt da was? Habt ihr einen Verdacht oder Tipp, was ich machen kann?

Handwerklich bin ich ja nicht so begabt :hau:

Falls Schritt 2 eintritt, lass ich das von jemanden verbauen, der Ahnung hat. Möchte auch ungern was neues, wegen den Löchern,
da es Altbau ist und ich schon froh bin, dass überhaupt was an der Wand hängt.

Schritt 3 wäre noch, privat einen Techniker zu holen, aber dann darf es nicht mehr als 100€ kosten, sofern nicht noch was ausgetauscht werden muss (dann rentiert sich das nicht!). :anbet:

Liebe Grüße

--
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#463188

Hausdoc

Green Cottage,
05.10.2023, 17:10:19

@ Fabian86

Kurz nach Garantie Probleme mit Dunstabzugshaube

Ich sehe keine Aktivkohlefilter. :kratz:

So ein Motor stirbt wenn der Ventilator außerhalb seiner Kennlinie läuft.

Das passiert bei Ablufgeräten , wenn der Abluftschlauch viel zu klein ist - oder bei Umluftgeräten wenn der Filter stark gesättigt ist. Oder eine Filterstufe fehlt - wie bei dir augenscheinlich. Diese Filter wären da nötig gewesen - und wären alle 4-6 Wochen zu erneuern.

Unabhängig davon: Eine wirtschaftlich sinnvolle Reparatur dürfte da wenig sinnvoll sein. Ein Neuteil kostet keine 150€ . Dieses Gerät sieht nur etwas aus wie ein Dunstabzug. Für einen normalen Herd mit 4 Platten sollte ein Dunstabzug ab 500m³/h bringen.

--
Gruß Hausdoc

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#463192

Fabian86

zur Homepage von Fabian86

Hannover,
05.10.2023, 17:48:47

@ Hausdoc

Kurz nach Garantie Probleme mit Dunstabzugshaube

> Ich sehe keine Aktivkohlefilter. :kratz:
>
> So ein Motor stirbt wenn der Ventilator außerhalb seiner Kennlinie läuft.
>
>
> Das passiert bei Ablufgeräten , wenn der Abluftschlauch viel zu klein ist
> - oder bei Umluftgeräten wenn der Filter stark gesättigt ist. Oder eine
> Filterstufe fehlt - wie bei dir augenscheinlich.
> Diese
> Filter wären da nötig gewesen - und wären alle 4-6 Wochen zu
> erneuern.

Hmm mach Sinn... ich hab den mir mal bestellt, vlt. läuft der dann "runder". Da sieht man wieder, wie schlampig die Spedition gearbeitet hat. :hau:

> Unabhängig davon: Eine wirtschaftlich sinnvolle Reparatur dürfte da
> wenig sinnvoll sein. Ein Neuteil kostet keine 150€ . Dieses Gerät
> sieht nur etwas aus wie ein Dunstabzug. Für einen normalen Herd
> mit 4 Platten sollte ein Dunstabzug ab 500m³/h bringen.

Das behalte ich mal im Hinterkopf. Drück mir mal die Daumen, dass es nur an den fehlenden Teil liegt :anbet:

--
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#463193

Hausdoc

Green Cottage,
05.10.2023, 17:50:50

@ Fabian86

Kurz nach Garantie Probleme mit Dunstabzugshaube

> Das behalte ich mal im Hinterkopf. Drück mir mal die Daumen, dass es nur
> an den fehlenden Teil liegt :anbet:

Hüstel.....

Du hast anscheinend meinen letzen Beitrag nicht richtig verstanden. Dein Gerät hat wirtschaftlichen Totalschaden da der Motor defekt ist.

Da nützt es nichts wenn du jetzt (!) Filter kaufst

--
Gruß Hausdoc

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#463199

Fabian86

zur Homepage von Fabian86

Hannover,
05.10.2023, 18:32:31

@ Hausdoc

Kurz nach Garantie Probleme mit Dunstabzugshaube

> Hüstel.....
>
> Du hast anscheinend meinen letzen Beitrag nicht richtig verstanden. Dein
> Gerät hat wirtschaftlichen Totalschaden da der Motor defekt ist.
>
> Da nützt es nichts wenn du jetzt (!) Filter kaufst

:crying: och verdammt.... das lass ich nicht auf mir sitzen.. ich werde die Spedition verklagen :hau: :angry:

--
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#463195

Johann

05.10.2023, 17:57:00
(editiert von Johann, 05.10.2023, 17:57:57)

@ Fabian86

Kurz nach Garantie Probleme mit Dunstabzugshaube (ed)

> Hmm mach Sinn... ich hab den mir mal bestellt, vlt. läuft der dann
> "runder".

Quatsch. Das Geräusch deutet auf ein Problem mit dem Schaufelrad hin. Entweder ist das Lager der Motorachse defekt oder das Schaufelrad/Schaufeltrommel ansich ist locker, es sitzt etwas drin, ist verformt o.ä.
Da jetzt noch AKF aufzusetzen wird das Problem nicht beheben.
Im Übrigen ist es extrem unwahrscheinlich, dass dieser Mangel auftrat, weil keine AKF verbaut waren. Erstens nutzt Du das Gerät kaum und zweitens ist diese "Kennlinienbetrieb" Diagnose bestenfalls theoretisch und tritt wenn nach längerem, dauerhaften Betrieb auf.
Ich tippe anhand des Geräuschs auf Macke am Schaufelrad innerhalb des Lüfters. Entweder identischen Lüfter bestellen und austauschen oder direkt neue Abzugshaube, kommt auf die Kosten eines adäquaten Ersatzlüfters an.

#463196

Hausdoc

Green Cottage,
05.10.2023, 17:58:59

@ Johann

Kurz nach Garantie Probleme mit Dunstabzugshaube

> Quatsch. Das Geräusch deutet auf ein Problem mit dem Schaufelrad hin.
> Entweder ist das Lager der Motorachse defekt oder das
> Schaufelrad/Schufeltrommel ansich ist locker, es sitzt etwas drin o.ä.

Eben. Die Ursache dessen haben ich beschrieben.
Dadurch wird der Motor übermäßig warm und die ( billigst) Kunststoffbauteile verformen sich.

--
Gruß Hausdoc

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#463197

Johann

05.10.2023, 18:07:02

@ Hausdoc

Kurz nach Garantie Probleme mit Dunstabzugshaube

> Eben. Die Ursache dessen haben ich beschrieben.
> Dadurch wird der Motor übermäßig warm und die ( billigst)
> Kunststoffbauteile verformen sich.

Was Du ohne Inspektion alles zu wissen glaubst
Mit aufgesetzten AKF wäre die Kühlleistung doch noch geringer als ohne. Das widerspricht sich doch.
Das Geräusch ist kein Kunstoffgeräusch, das sag ich Dir so, zudem ist es offenbar drehzahlabhängig.
Und in zwei Jahren 10-12x nutzen und dadurch verformt sich der Lüfter? Was erzählst Du da wieder?
Das ist meines Erachtens ein Fertigungsfehler, günstig gekauft - doppelt gekauft.

#463200

Fabian86

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Hannover,
05.10.2023, 18:39:13

@ Johann

Kurz nach Garantie Probleme mit Dunstabzugshaube

> Da jetzt noch AKF aufzusetzen wird das Problem nicht beheben.
> Im Übrigen ist es extrem unwahrscheinlich, dass dieser Mangel auftrat,
> weil keine AKF verbaut waren. Erstens nutzt Du das Gerät kaum und zweitens
> ist diese "Kennlinienbetrieb" Diagnose bestenfalls theoretisch und tritt
> wenn nach längerem, dauerhaften Betrieb auf.
> Ich tippe anhand des Geräuschs auf Macke am Schaufelrad innerhalb des
> Lüfters. Entweder identischen Lüfter bestellen und austauschen oder
> direkt neue Abzugshaube, kommt auf die Kosten eines adäquaten
> Ersatzlüfters an.

Hmmm.. okay.. ich kuck mal... dankeschön für deinen Tipp.

--
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#463203

Johann

05.10.2023, 23:04:40
(editiert von Johann, 05.10.2023, 23:19:19)

@ Fabian86

Kurz nach Garantie Probleme mit Dunstabzugshaube (ed)

Radiallüfter kosten einzeln im Schnitt _mindestens_ 150€ und mehr. Zudem ist es, zumindest mir, nicht gelunden, den richtigen Typ für Deine Abzugshaube zu finden.
Im Zweifel ist eine neue Haube günstiger, zumal Du selbst sagst, Du wärst handwerklich nicht geschickt. Könntest also nicht selbst ausmessen/prüfen welchen sonstigen Ersatztyp an Motor Du mit entsprechendem Aufwand dort passend und mit den richtigen Anschlüssen verbauen könntest.
Mit anderen Worten: Sollte es Dir gelingen, einen neuen Lüfter aufzutreiben, dann kriegst Du den mit Einbau durch einen Handwerker garantiert nicht unter 200-250€ Gesamtkosten.
Du kannst vielleicht mal gegen den Motor hauen (mit der Hand, mässig kräftig, nicht mit einem Hammer), wenn der beim Anlaufen die Geräusche macht, mit sehr viel Glück ist nur etwas versetzt/verrutscht, aber das ist ein Schuß in's Blaue.

#463206

Fabian86

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Hannover,
06.10.2023, 00:52:14

@ Johann

Kurz nach Garantie Probleme mit Dunstabzugshaube

> Radiallüfter kosten einzeln im Schnitt _mindestens_ 150€ und mehr. Zudem
> ist es, zumindest mir, nicht gelunden, den richtigen Typ für Deine
> Abzugshaube zu finden.
> Im Zweifel ist eine neue Haube günstiger, zumal Du selbst sagst, Du wärst
> handwerklich nicht geschickt. Könntest also nicht selbst ausmessen/prüfen
> welchen sonstigen Ersatztyp an Motor Du mit entsprechendem Aufwand dort
> passend und mit den richtigen Anschlüssen verbauen könntest.
> Mit anderen Worten: Sollte es Dir gelingen, einen neuen Lüfter
> aufzutreiben, dann kriegst Du den mit Einbau durch einen Handwerker
> garantiert nicht unter 200-250€ Gesamtkosten.

:surprised: uff.. das ist VS. neuen 150€ doch ganz schon viel.. Mir macht eine andere Haube sorgen wegen der Montage und neuen Löcher Bohren sorgen, da spezielle Dübel ran müssen und überhaupt, ab und neues ran..
Hausdoc meinte ja schon, ne 500 Luftversorger VS meinen mit 285 wäre auch besser..

> Du kannst vielleicht mal gegen den Motor hauen (mit der Hand, mässig
> kräftig, nicht mit einem Hammer), wenn der beim Anlaufen die Geräusche
> macht, mit sehr viel Glück ist nur etwas versetzt/verrutscht, aber das ist
> ein Schuß in's Blaue.

Ich werde meine Arbeitskollegen fragen, ob die mir helfen können. Mein Vater kann ich nicht fragen.
Aber mit leichten hieben kann ich ja mal weiter testen und probieren, ob da was passiert.

Erstmal gute Nacht und dankeschön für eure Hilfe :sleeping:

--
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#463207

Johann

06.10.2023, 01:00:38
(editiert von Johann, 06.10.2023, 01:15:05)

@ Fabian86

Kurz nach Garantie Probleme mit Dunstabzugshaube (ed)

> Hausdoc meinte ja schon, ne 500 Luftversorger VS meinen mit 285 wäre auch
> besser..

Ja ja, der erzählt immer viel, wenn der Tag lang ist. Du brauchst keine 500 Kubikmeter/h Austauschleistung, das ist schon fast Gewerbeleistung. So selten wie Du kochst reichen 285 Kubikmeter/h bei Abluft und gut nachströmender Frischluft völlig aus. Aber mit Sicherheit. Und das ist schon gute Leistung, da kannste täglich Suppen einkochen und frittieren. Und das machst Du ja offenbar auch eher selten.
Nützt dir ja auch nix, wenn du z.B. eine 500 m³ Lüftung hast und die gar nicht genug Frischluft nachziehen kann. So einfach kann man das gar nicht sagen ohne Inspektion des Objekts.

#463208

Fabian86

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Hannover,
06.10.2023, 02:49:46

@ Johann

Kurz nach Garantie Probleme mit Dunstabzugshaube

> > Hausdoc meinte ja schon, ne 500 Luftversorger VS meinen mit 285 wäre
> auch
> > besser..
>
> Ja ja, der erzählt immer viel, wenn der Tag lang ist. Du brauchst keine
> 500 Kubikmeter/h Austauschleistung, das ist schon fast Gewerbeleistung. So
> selten wie Du kochst reichen 285 Kubikmeter/h bei Abluft und gut
> nachströmender Frischluft völlig aus. Aber mit Sicherheit. Und das ist
> schon gute Leistung, da kannste täglich Suppen einkochen und frittieren.
> Und das machst Du ja offenbar auch eher selten.
> Nützt dir ja auch nix, wenn du z.B. eine 500 m³ Lüftung hast und die gar
> nicht genug Frischluft nachziehen kann. So einfach kann man das gar nicht
> sagen ohne Inspektion des Objekts.

Hi...

Da ich eh nicht schlafen kann, hab ich grade was gefunden.. das werde ich mal morgen auf dem Grund gehen, dass hört sich vielversprechend an
https://www.sos-zubehoer.de/dunstabzugshaube-zu-laut.html#:~:text=Die%20meisten%20Dunstabzugshauben%20sind%20mit,schlechte%20Installation%20des%20Ventils%20zurückzuführen.

Bevor ich das Ding einen Klapps gebe, schaue ich mir die Schritte mal an.. so jetzt kann ich schlafen gehen ^^

--
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#463209

Fabian86

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Hannover,
06.10.2023, 11:02:47

@ Hausdoc

FEHLER gefunden - kurze Nachfrage

Moinsen

Ich habe die Bilder (insg. 12MB nicht bearbeitet) mal hochgeladen.

Auf das Abluftrohr war eine Abdeckung, die beim einschalten nach oben flog und senkrecht verbaut wurde.
Da ist mir dann aufgefallen, dass da drin noch ein Teil lag :kratz:

Ich hatte erst gedacht, die müssen wieder senkrecht verbaut werden und da stand auch UP, also nach unten.
Aber das ging wegen den "Pin" in der Mitte nicht... :kratz:

Dann hatte ich diese Waagerecht verbaut und volla :hau:

Ich denke, ich baue das so wieder ein und das mit dem Kabelbinder, der war ja mal gar nicht richtig fest.
Auf jedem Fall war das Geräusch von Plastikteil geschuldet und es hat mir nur 2 Schrauben, Klebeband und eine Taschenlampe gekostet (+Nerven).

Aber ich bin froh, mal Handwerklich was getraut zu haben. Ich war schon kurz davor, dass Ding abzunehmen, aber dann hätte ich das alleine nicht mehr rangewuppt.

Wenn das jetzt so richtig ist, baue ich das gleich wieder zusammen, aber jetzt brauche ich erstmal frische Luft :smoke:

--
Update 07.10.2023
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#463210

Hackertomm

06.10.2023, 12:01:40
(editiert von Hackertomm, 06.10.2023, 12:04:24)

@ Fabian86

FEHLER gefunden - kurze Nachfrage (ed)

Dass ist eine Art Rückschlagklappe, die verhindern soll, dass Außen in die Küche bläst, wenn der Abzug aus ist.
Von Außen nach Innen sind dann die Klappen zu, meist Federbelastet, und verhindern, dass es von Außen reinzieht, wenn der Abzug Aus ist.
Ich habe sowas in der Art bei meinem Abzug nachträglich angebracht.
Die Klappe in dem Link soll nur als Beispiel dienen!

Aber Hauptsache, der Fehler ist behoben und der Abzug wieder ruhig.
Und so eine Rückstauklappe lässt sich ersetzen.

--
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#463213

Fabian86

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Hannover,
06.10.2023, 12:26:11

@ Hackertomm

FEHLER gefunden - kurze Nachfrage

> Dass ist eine Art Rückschlagklappe, die verhindern soll, dass Außen in
> die Küche bläst, wenn der Abzug aus ist.
> Von Außen nach Innen sind dann die Klappen zu, meist Federbelastet, und
> verhindern, dass es von Außen reinzieht, wenn der Abzug Aus ist.
> Ich habe sowas in der Art bei meinem Abzug nachträglich angebracht.
> Die Klappe in dem
> Link
> soll nur als Beispiel dienen!
>
> Aber Hauptsache, der Fehler ist behoben und der Abzug wieder ruhig.
> Und so eine Rückstauklappe lässt sich ersetzen.

Ich finde die Idee nicht schlecht. Das würde besser halten, als 2 Einzelteile.
Meine Befürchtung ist, dass die wieder "hochfliegen", da diese nur draufliegen.

Ich werde mal kucken, wie ich links und rechts was drüber klebe, damit diese Dinger nicht wieder aus der Fassung fliegen. Wenn das nichts halbes nichts ganzes ist und wieder sich löst, werde ich definitiv etwas anderes drauf klemmen.

--
Update 07.10.2023
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#463211

Hey_Joe

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71229 Leonberg,
06.10.2023, 12:21:03

@ Fabian86

FEHLER gefunden - kurze Nachfrage

Käpsele! :ok:

Gruß,
Jochen

--
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#463215

Fabian86

zur Homepage von Fabian86

Hannover,
06.10.2023, 12:45:24
(editiert von Fabian86, 06.10.2023, 12:46:18)

@ Hey_Joe

FEHLER gefunden - Richtige Montag - jetzt hält es auch (ed)

> Käpsele! :ok:
>
> Gruß,
> Jochen

Danke.

Jetzt sitzen die auch fest und ich muss nichts kleben
Da waren noch Punkte, wo man diese anrastet und UP muss noch oben. Die Pin halten den Abstand zwischen den beiden Klappen bei Stufe 3 :hau:

--
Update 07.10.2023
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#463201

Fabian86

zur Homepage von Fabian86

Hannover,
05.10.2023, 20:24:03

@ Fabian86

Nachtrag: Handbuch und Einstellung

Ergänzung:

Ich habe mir das Handbuch (PDF) jetzt mal durchgelesen und da sind mir ein paar Details aufgefallen.

1. (Seite 3 im Handbuch, nicht Seite 3 in der PDF): 6.2 Im Abluft Betrieb
Hier wird auf Umluftbetrieb hingewiesen (Kapitel 11.3). Nur in den Modus wird der Aktivekohlefilter* verwendet, die laut Seite 9 nicht im Lieferumfang dabei sind.
Zusätzlich müsste im Umluftbetrieb auch der Hebel/Kugelgriff auf "Filterposition" im Inneren der Haube umgeschaltet werden (keine Ahnung wo das steht und wie der aktuell eingestellt ist. Das Kapitel "Montageanleitung", was unter Punkt 11.6 erwähnt wurde, habe ich nicht gefunden.

Es läuft also als Abluftleitung, aber ohne Abluftschlauch (nicht im Lieferumfang enthalten).

2. Zur Schaufelrad oder Trommel: das Innenteil/Trommel sieht erstmal gut aus.
Das Schlaufenrad/Lüfter sehe ich leichte "Wucht" am Anfang und nach voller Pulle sieht es "Rund" aus.

Innenring ist ohne sichtbarer "Wucht".

Außenring, hier sieht man leichte "Wucht".

Ob nach oben ein Lüfter noch geht und ggf. damit Kollidiert oder damit was ist, kann ich nicht erkennen.

* Ich werde diese wieder zurück schicken und nicht einsetzen.

PS: vielen Dank für eure Unterstützung :ok:

--
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