Netz-Treff - Probleme mit Google

#425032

Peggy

Niederösterreich,
16.07.2018, 12:09:14

Probleme mit Google (user.tablet-smartphone)

Bei meinem Smartphone funktionieren seit gestern sämtliche Google-Apps nicht mehr (Chrome, Playstore, Maps, Streetview ...), dh sie lassen sich nicht mehr starten. Dadurch konnte ich auch keinen alternativen Browser herunterladen, als Chrome streikte. Generell ist aber die Konnektivität gegeben (WLAN und Mobilnetz - positiv getestet); anscheinend hat es irgendetwas mit dem Google-Konto.

Neustarts (wobei sich zweimal ein Update bemerkbar gemacht hat) brachten auch keine Änderung (wie sonst oft bei Windows).

Habe schon lang und breit den Google-Support durchgeackert, aber noch immer keine Lösung gefunden.
Unter anderem wird vorgeschlagen den Google-Account zu löschen und neu anzulegen - Option "löschen" ist aber bei mir gar nicht vorhanden.

Kennt ihr vielleicht sonstige gute Hilfeseiten zu Android?

--
Computer sind wie kleine Kinder - sie folgen nur, wenn sie dazu aufgelegt sind.
(eigene Erfahrung)

#425034

Hackertomm

16.07.2018, 12:29:07

@ Peggy

Probleme mit Google

antworten

Dazu kann ich auch nichts sagen, da müsstest evtl. mal bei Google fragen, ob dein Googlekonto noch aktiv ist.

Man kann aber auch APPs ohne Playstore runterladen.
Der Link dazu.

--
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#425038

Peggy

Niederösterreich,
16.07.2018, 12:46:25

@ Hackertomm

Probleme mit Google

antworten

> Dazu kann ich auch nichts sagen, da müsstest evtl. mal bei Google fragen,
> ob dein Googlekonto noch aktiv ist.

Erste Erfolgsmeldung:
Jetzt geht wenigstens Chrome wieder - nach einigen weiteren Löschaktivitäten und Neustart.
Das Konto ist laut Google-App - die sich nun auch wieder starten ließ - angeblich noch vorhanden.

Weiter bin ich noch nicht.

> Man kann aber auch APPs ohne Playstore runterladen.
> Der
> Link
> dazu.

Danke für den Link, hab ich mir gleich als Lesezeichen vermerkt - für später.

Gruß von Peggy

--
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(eigene Erfahrung)

#425040

Hackertomm

16.07.2018, 13:52:55

@ Peggy

Probleme mit Google

antworten

Scheint dass dir evtl. der Speicher ausgegangen ist, sowhl der Interne wie auch der externe auf der SD-Card?
Da würde ich mal das wichtigste den PC sichern.
Dann das Smartphon auf Werkseinstellung zurücksetzen und zwar ohne eingelegte SD-Card.
Diese würde ich Formatieren und Überprüfen und erst dann wieder ins Smartphone einlegen.

--
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#425059

Peggy

Niederösterreich,
17.07.2018, 07:35:17

@ Hackertomm

Probleme mit Google

antworten

> Scheint dass dir evtl. der Speicher ausgegangen ist, sowhl der Interne wie
> auch der externe auf der SD-Card?

Nein, das ist es definitiv nicht. Da mache ich regelmäßig Platz, wenn bei Updates Meldungen kommen.
Leider lässt sich nur wenig auf die SD-Card verschieben.

> Da würde ich mal das wichtigste den PC sichern.

Hab ich schon - in weiser Voraussicht.

> Dann das Smartphon auf Werkseinstellung zurücksetzen und zwar ohne
> eingelegte SD-Card.
> Diese würde ich Formatieren und Überprüfen und erst dann wieder ins
> Smartphone einlegen.

Das ist dann wirklich der allerletzte Schritt.

Die Google-App und Chrome starten ja wieder - die Ursache hab ich nicht ergründen können.
Maps und zB Solitär (nicht von Google) gehen noch immer nicht. Alles hab ich noch nicht durchprobiert - hatte dann gestern genug von dem Ding :angry:
Noch dazu, wo es auch mit den SMS zeitweise nicht klappte - was aber wohl eher zufällig gleichzeitig war und eher beim (hier schwachen) Sender liegt. Dann hab ich es einfach in die Ecke gelegt ...

Warum kann Technik nicht ganz einfach ohne Probleme funktionieren?

--
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(eigene Erfahrung)

#425045

Hausdoc

Green Cottage,
16.07.2018, 16:22:48

@ Hackertomm

Probleme mit Google

antworten

> Dazu kann ich auch nichts sagen, da müsstest evtl. mal bei Google fragen,
> ob dein Googlekonto noch aktiv ist.

Ich stelll mir das grad bildlich vor.....

20 Pennige in den Schlitz stecken........ 040 8 08 17 90 00....... Hallo?? Herr Google? Gibts mein Konto noch???

:lol3:

--
Gruß Hausdoc

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#425047

Hackertomm

16.07.2018, 16:47:02

@ Hausdoc

Probleme mit Google

antworten

> > Dazu kann ich auch nichts sagen, da müsstest evtl. mal bei Google
> fragen,
> > ob dein Googlekonto noch aktiv ist.
>
>
>
> Ich stelll mir das grad bildlich vor.....
>
> 20 Pennige in den Schlitz stecken........ 040 8 08 17 90 00....... Hallo??
> Herr Google? Gibts mein Konto noch???

Auf die Idee, dass Google auch auf dem PC funktioniert, da dran denkst du nicht dran?

--
[image]

#425048

Hausdoc

Green Cottage,
16.07.2018, 17:04:08

@ Hackertomm

Probleme mit Google

antworten

> Auf die Idee, dass Google auch auf dem PC funktioniert, da dran denkst du
> nicht dran?

Doch.... natürlich.... :ok:

Aber erfahrungsgemäß sind derartige Anfragen doch meist vollkommen brotlos.

Eh man sich hier abmüht legt man 2 x einen neunen Account an und richtet ihn ein.

--
Gruß Hausdoc

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#425050

bender

Strasshof an der Nordbahn,
16.07.2018, 17:38:13

@ Hausdoc

Probleme mit Google

antworten

> Aber erfahrungsgemäß sind derartige Anfragen doch meist vollkommen
> brotlos.

Wieso Anfragen? Man loggt sich einfach bei Google ein. Wenns funktioniert, ist der Account noch aktiv.

--
Grüße aus Strasshof an der Nordbahn (ja, da wo die Natascha im Keller lebte)
bender

sudo apt-get install brain_2.0

#425053 michl [Gast] 16.07.2018, 19:44:51 @ Peggy	Probleme mit Google antworten
	Googlekonto löschen macht meiner Erfahrung nach noch viel mehr Probleme. Da kannst du gleich zurück setzen. Versuche mal, erst ein neues Googlekonto anzulegen und das defekte hinterher zu löschen. Android 5 ist nicht mehr taufrisch. Im August kommt Version 9. Könnte gut sein, das Google auf Grund des Alters und der damit einhergehenden Sicherheitslücken den Zugriff einschränkt. michl

#425058

Peggy

Niederösterreich,
17.07.2018, 07:25:54

@ michl

Probleme mit Google

antworten

> Googlekonto löschen macht meiner Erfahrung nach noch viel mehr Probleme.
> Da kannst du gleich zurück setzen. Versuche mal, erst ein neues
> Googlekonto anzulegen und das defekte hinterher zu löschen.

Das ist dann der nächste Schritt ... Es gibt aber keine Löschoption.

Habe überhaupt den Eindruck, dass bei den Einstellungen nicht mehr alles so ist, wie es war. Bzw alles so reagiert, wie es sollte. Möglicherweise tatsächlich ein verhunztes Update (?)

> Android 5 ist nicht mehr taufrisch. Im August kommt Version 9. Könnte gut
> sein, das Google auf Grund des Alters und der damit einhergehenden
> Sicherheitslücken den Zugriff einschränkt.

Schon klar, das Smartphone (Sony) ist ca 2,5 Jahre alt. Aber warum ein neues kaufen, wenn es (zumindest bisher) zu meiner Zufriedenheit funktioniert(e)?
>
> michl

--
Computer sind wie kleine Kinder - sie folgen nur, wenn sie dazu aufgelegt sind.
(eigene Erfahrung)

#425060

bender

Strasshof an der Nordbahn,
17.07.2018, 08:09:20

@ Peggy

Probleme mit Google

antworten

> > Android 5 ist nicht mehr taufrisch. Im August kommt Version 9. Könnte
> gut
> > sein, das Google auf Grund des Alters und der damit einhergehenden
> > Sicherheitslücken den Zugriff einschränkt.
>
> Schon klar, das Smartphone (Sony) ist ca 2,5 Jahre alt. Aber warum ein
> neues kaufen, wenn es (zumindest bisher) zu meiner Zufriedenheit
> funktioniert(e)?

Vielleicht mal eine gute Gelegenheit, bei LineageOS zu schauen, obs da was aktuelleres gibt.

--
Grüße aus Strasshof an der Nordbahn (ja, da wo die Natascha im Keller lebte)
bender

sudo apt-get install brain_2.0

#425170

Peggy

Niederösterreich,
22.07.2018, 10:08:27

@ bender

Probleme mit Google

antworten

> Vielleicht mal eine gute Gelegenheit, bei LineageOS zu schauen, obs da was
> aktuelleres gibt.

Dort wird mein Smartphone gar nicht aufgelistet

Aber ich fürchte, ich wäre ohnehin überfordert mit einer kompletten Neuinstallation.

--
Computer sind wie kleine Kinder - sie folgen nur, wenn sie dazu aufgelegt sind.
(eigene Erfahrung)

#425070 michl [Gast] 17.07.2018, 19:54:32 @ Peggy	Probleme mit Google antworten
	Dann schau dochmal über die Updatefunktion, ob Sony ein Upgrade auf Android 6 bereit gestellt hat. Könnte ich mir gut vorstellen bei 2,5 Jahren. Informationen könntest du auch im Androidforum dazu finden. Diese Systemupdates waren oft zum Vorteil der Geräte. michl

#425169

Peggy

Niederösterreich,
22.07.2018, 10:04:41

@ michl

Probleme mit Google

antworten

> Dann schau dochmal über die Updatefunktion, ob Sony ein Upgrade auf
> Android 6 bereit gestellt hat. Könnte ich mir gut vorstellen bei 2,5
> Jahren. Informationen könntest du auch im Androidforum dazu finden. Diese
> Systemupdates waren oft zum Vorteil der Geräte.

Sony (Support-Seite) bietet ein Upgrade an für:
Software-Build-Nummer für Xperia™ M4 Aqua: 26.3.A.0.131

Mein Gerät gibt aber Build-Nummer 26.1.A.3.111 an

Heißt das, ich kann nicht upgraden? Lt. Sony muss ich erst ein Programm am PC installieren, um ein Upgrade durchführen zu können. (Aber wozu, wenn's eh nicht geht?)

Leider kenne ich mich mit Android kaum aus, dh ich bin reiner Anwender.

--
Computer sind wie kleine Kinder - sie folgen nur, wenn sie dazu aufgelegt sind.
(eigene Erfahrung)

#425176

michl [Gast]

22.07.2018, 13:47:48

@ Peggy

Probleme mit Google

antworten

Es scheint ein Update zu sein, was du genannt hast. Ist wie bei Windows. Die höhere Version ist neuer.
Wie das Update bei Sony funktioniert, weiß ich nicht. Seit die sich von Ericcson getrennt haben, ist das nicht mehr "meine" Marke. Aktuell habe ich das Honor 8. Im Androidforum gibts eine Untergruppe, die sich mit Sony befasst. Der Link führt dich ins allgemeine Sonyforum, wo es auch ums Upgrade geht. Bei Fragen wird dir hier auf jedenfall zielführender geholfen: Androidforum- Sony Allgemein.

michl

#425203

Peggy

Niederösterreich,
25.07.2018, 14:59:13

@ michl

Probleme mit Google

antworten

> Im Androidforum gibts eine Untergruppe, die sich mit Sony
> befasst. Der Link führt dich ins allgemeine Sonyforum, wo es auch ums
> Upgrade geht. Bei Fragen wird dir hier auf jedenfall zielführender
> geholfen:
> Androidforum-
> Sony Allgemein.
>
Danke!

--
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(eigene Erfahrung)