> Sowas praktiziere ich auch!
> Bevor ich etwas wegschmeise, kontakte ich den Hersteller und Frage nach
> einem Ersatzteil.
> Und meist habe ich damit Erfolg.

So ist es! Nicht immer, aber meistens. Namhafte Firmen sind um ihren Ruf besorgt. Wenn das Produkt nicht gerade einen dreistelligen Preis oder höher hat, dann ist der Schaden an ihrem Ruf höher als der Umsatz, den sie für ein neues Gerät hätten erzielen können. Wobei ein Kunde, der von einem Hersteller im Regen stehen gelassen wird, wohl kaum sein neues Gerät von eben diesem Hersteller beziehen würde.

> Wobei ich da aber sagen muss, bei Geräten, die ein gewisses Alter haben,
> kommt dann Erstz her.

Auch das sehe ich genauso. Dabei erschleiche ich mir auch keine Neugeräte vom Hersteller mit dubiosen Vorwürfen. Geräte schicke ich nur dann ein, wenn sie wirklich einen vom Hersteller zu verantwortenden Defekt haben. Dafür sind die Hersteller oft auch noch dankbar, weil sie durch diese Art Feedback ihr Produkt verbessern können.

> > Habe ich schon ein paar Mal durchexerziert. Zum Beispiel habe ich einmal
> > eine Küchenwaage nach Soehnle geschickt. Die war zwar schon 5 - 6 Jahre
> > alt, also dicke aus der Garantie raus, als allmählich die Zahlen
> irgendwie
> > verblassten und nicht mehr ablesbar waren. Ich dachte mir, wegschmeißen
> > kann ich das Ding ja immer noch und da ich sogar noch den Originalkarton
> > besaß, schickte ich sie mit einem netten Begleitschreiben ein. Prompt
> > erhielt ich innerhalb von zwei Wochen eine nagelneue, ähnliche
> > Küchenwaage.
>
> Gibt es Belege dafür?

Welche Art von Belege hättest du denn gerne? Ich habe das Ding eingeschickt und etwas später gratis ein neues bekommen, zusammen mit einem netten Entschuldigungsschreiben. Eine Rechnung gab's nicht, da nichts berechnet wurde, und das Schreiben habe ich dankend zur Kenntnis genommen und danach gemäß der Leitlinie für gebrauchtes Papier behandelt, sprich: entsorgt.

Mein lieber Hey_Joe, solltest du Zweifel an meiner Darstellung haben, steht es dir doch frei, es einfach nicht zu glauben und dein Leben weiterzuleben. Dein Verlangen nach Belegen ist so überflüssig wie ein dicker Pickel am Arsch.