> Mir wurde von einem Reisebüro mal gesagt, dass es nicht teurer kommt,
> wenn man solche Prozeße bei Ihnen machen läßt.

Das ist gut zu wissen, löblich und auch teilweise wirklich angeraten. Zur damaligen Situation wäre mir der Aufwand auch gegen entsprechendes Entgelt Wert gewesen.
Je nach dem, wer das Buchungsportal hergestellt hat, ist das manchmal sehr einfach (i.e Eurowings).
Bei manchen ist das aber so dermaßen komplex, mit Zusatzleistungswerbung überladen und durch technische Mankos wie zu schnell ablaufende Timer für secure-Sessions, obwohl man noch 15 Minuten was lesen muß, überfrachtet (Ryanair).
Wenn Du da noch in einem mental angestrengten Zustand bist und lediglich von "A" nach "B" willst und dir dann jemand so einen Kack vor den Latz knallt, dann kann man da im 21. Jahrhundert schon die Nerven verlieren.
Einerseits durch zeitkritische Buchung (stark preisrelevant!) und paralleler Vermarktung aller möglichen Zusatzdienste 'nen Arsch voll Geld verdienen wollen und andererseits an der diesbezüglichen Software zu Lasten der Nutzerfreundlichkeit sparen.