Moin.

Es ist ein sehr großer Shop, gibt ja vielleicht grössere.

25.000 verschickte Bestellungen p. Monat
200 Mitarbeiter
Großes Forum
Diverse Mailadressen
Günstige Preise

Diverse Stornierungen mit Angabe der Bestelldaten und schon geleisteter
Vorkasse, wurden anstandslos storniert und die Vorkasse oä. wurde zurücküberwiesen.
Es wurde nicht etwa auf die AGB verwiesen, von wegen abgeschlossener Kaufvertrag.
Denke so ein Shop kann sich so etwas nicht leisten.

Ich habe ja noch nicht bezahlt, wie auch, wohin?

In den AGB steht:
Der Verkäufer wird den Zugang der Bestellung des Kunden
unverzüglich per Telefax oder E-Mail bestätigen.

In einem anderen Fall wusste auch jemand nicht ob er nun bestellt hatte.
Die Antwort vom Vertrieb war:
Wenn der Kunde keine E-Mail vom Shop bekommen hat, dann ist die Bestellung auch nicht eingegangen.
Da waren wohl „Probleme“ den Warenkorb zu bestätigen, wenn es Preisänderungen gab,
mußte man wohl ein zweites mal diese Änderungen bestätigen und das wurde versäumt.

Ich denke so könnte es bei mir auch gewesen sein.

Warum sollte die automatische Bestätigungsmail nun ausgerechnet
bei mir nicht funktioniert haben.

Es gibt ja Shops, da steht es in den AGB „ Nach 7 Tagen keine Zahlung,
dann wird der Auftrag storniert. Das habe ich aber noch nicht
gefunden

Wenn ich es so überlege, andstandslose Stornierung und Widerrufsrecht
Da wird wohl nichts Negatives kommen, sollte ich anderweitig bestellen.
Das wäre ja absoluter Quatsch, daß man auf einem Kaufvertrag mit mir
beharren würde, und ich die Lieferung 2 Tage später wieder zurück sende

Ich überlege sogar nochmal in dem Shop zu bestellen.

Keine Antwort auf meine Mail. Das ist allerdings merkwürdig.

Bei 25.000 Bestellungen p. Monat kann natürlich auch mal was passieren.

Ferry

> Keine Bestellbestätigung per Mail, ist nicht weiter schlimm, vor allem
> nicht, wenn du NICHT auf Vorkasse oder Abbuchung bestellt hast.
> Selbst bei Paypal nicht und unbedingt, bei Amzon ganz eine Beschwerde
> loslassen.
> Wenn du bis Montag keine Bestellbestätigung hast, vergiss den Kauf einfach
> oder wechsle den Shop.
> Wenn du auf Vorkasse oder Abbuchung oder Paypal bestellt hast, warten bis
> das Packet kommt.
> Ist dass nicht innerhalb 1-2 Wochen Tag, Betrag sofort zurück buchen
> lassen!
>
> PS. Welcher Shop war es denn, damit wir den dann meiden können.
> Ich habe auch mal per Vorkasse in einem Shop bestellt und dann einen Brief
> von der Polizei bekommen und mein Geld zurück.
> Damals hatte ich Glück.