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#388807 slightly OT: Callcenter (user.telecom)

verfaßt von bender, Strasshof an der Nordbahn, 09.11.2015, 20:18:15

> Das ist mein "Wahlspruch"! - Rede freundlich mit den Leuten, und sie werden
> dir aus der Hand fressen, das meint, sich um die nächste Qualitäts- und
> Qualifikationsstufe des Supports bemühen.

Das waren mir die liebsten Gesprächspartner.

>
> Mein Sohn war in ähnlicher Zwickmühle: Einstellung als
> Hardware-IT-Assistent, aber turnusmäßig mit Kollegen im betriebseigenen
> Support eingesetzt - mit dem Vorteil der Konzentration auf den Produkt- und
> Servicebereich des Unternehmens und den Einsatz von Fachkräften. Die
> geforderte Flexibilität und die ständige Verfügbarkeit für Anfragen waren
> jedoch genauso stressbehaftet.
>
> Jetzt ist er auf der Suche nach einem IT-Job ohne
> Papperlappapp-Ergänzungsverpflichtung.

Ich wünsche ihm viel Glück. Ein Job in dem man sich wohl fühlt kann man gar nicht hoch genug bewerten. Wenn man Abends den Frust mit nach Hause nimmt, versaut einem das das ganze Leben. Vor allem, wenn man dann nicht abschalten kann, so wie es mir ging.

--
Grüße aus Strasshof an der Nordbahn (ja, da wo die Natascha im Keller lebte)
bender

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