verfaßt von schnake, Marburg, 09.12.2009, 20:17:33
Lieber HjT-Hilfesuchender!
Für eine schnelle, reibungslose und kompetente Hilfe sind folgende Angaben wichtig:
* genaue Fehler-/Problembeschreibung
(z.B.: Was hat sich verändert?, Was funktioniert nicht mehr?, Seit wann tritt das Problem auf?, etc.)
* Meldungen des Virenscanners
(Hat der Virenscanner Alarm geschlagen? Umso genauer die Meldung wiedergegeben werden kann desto besser! Wichtig hierbei: Name und genauer Dateipfad des Schädlings.)
* HijackThis-Logfile
(Ein gekürztes/unvollständiges Logfile nützt keinem etwas, daher bitte immer das komplette HjT-Log posten.)
[Dieser Sticky entstand durch eine Anregung von Jeff Clay!]
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